Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

Jön Kozmetik, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

2. Hizmet Kapsamı

Jön Kozmetik olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Tek kullanımlık sağlık ve güzellik ürünlerinin satışı
• Toptan ve perakende ürün tedariki
• Özel üretim ve özelleştirme hizmetleri
• Ürün danışmanlığı ve teknik destek
• Online sipariş ve teklif alma hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmak
• Yasalara ve düzenlemelere uygun hareket etmek
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Site güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

4. Sipariş ve Ödeme

4.1. Sipariş Süreci

Sipariş vermek için:

• Ürünleri sepete ekleyin veya teklif formu doldurun
• İletişim bilgilerinizi eksiksiz girin
• Sipariş detaylarını kontrol edin
• Onay verin ve siparişinizi tamamlayın

4.2. Fiyatlandırma

• Web sitesinde belirtilen fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Toptan alımlarda özel fiyatlandırma uygulanabilir
• Kargo ücretleri ayrıca hesaplanır

4.3. Ödeme Yöntemleri

• Havale/EFT
• Kredi kartı (güvenli ödeme sistemi)
• Kapıda ödeme (belirli koşullarda)
• Kurumsal fatura ve vadeli ödeme seçenekleri

5. Teslimat ve Kargo

• Teslimat süreleri ürün ve bölgeye göre değişiklik gösterir
• Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır
• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir
• Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi önerilir
• Hasarlı veya eksik teslimatlar derhal bildirilmelidir

6. İptal ve İade Koşulları

6.1. Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:

• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler
• Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler
• Bozulma riski olan ürünler

6.2. İade Süreci

• İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin
• Ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderin
• İade onayı sonrası ödeme iadeniz yapılır
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (kusurlu ürün hariç)

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılımlar Jön Kozmetik'in mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır.

• İçeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır
• Ticari amaçla kullanımı için yazılı izin gereklidir
• Marka ve logoların izinsiz kullanımı yasal işlem gerektirir

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

• Kişisel verileriniz güvenli şekilde saklanır
• Üçüncü taraflarla paylaşılmaz (yasal zorunluluk hariç)
• KVKK kapsamında haklarınızı kullanabilirsiniz

9. Sorumluluk Sınırlamaları

Jön Kozmetik aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği
• Kullanıcıların yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlar
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev vb.)
• İnternet bağlantısı veya teknik aksaklıklar
• Ürünlerin yanlış veya amacına uygun olmayan kullanımı

10. Garanti ve Servis

• Ürünlerimiz üretici garantisi altındadır
• Kusurlu ürünler ücretsiz değiştirilir
• Teknik destek ve danışmanlık hizmeti sunulmaktadır
• Ürün kullanım kılavuzları sağlanmaktadır

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz
• Tüketici hakem heyetlerine başvurabilirsiniz
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir
• Şirket merkezimizin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir

12. İletişim Bilgileri

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@jonkozmetik.com
• Telefon: +90 543 259 58 54
• Adres: Muratpasa Mah. Fabrikalar cad. İskent Sanayi Sitesi C blok Kat:2 No:104 BAYRAMPAŞA / İSTANBUL
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00